Salgsbetingelser
Salgsbetingelser for VVS Hjørnet's Kunder
Generelle Oplysninger
VVS Hjørnet ApS
CVR: 44803569
Telefon: 71 74 01 05
E-mail: kontakt@vvshjornet.dk
VVS Hjørnet er en online butik, som samarbejder med flere af Danmarks største leverandører inden for VVS og el-artikler for at sikre hurtig og effektiv levering. Vi har ikke showroom eller andre lokaler til kundebesøg, så alle henvendelser foregår derfor via e-mail eller telefon.
Anvendelse og Gyldighed
Disse salgsbetingelser gælder for alle køb af varer via vores webshop og omfatter både private forbrugere og erhvervskunder. For erhvervskunder gælder der særlige vilkår, som er beskrevet i de enkelte punkter nedenfor.
Bestilling og Betaling
Alle ordrer bekræftes via en ordrebekræftelse, og alle priser er inklusive moms. Betaling sker netto kontant ved køb gennem vores webshop via Shopify’s betalingsløsning, som kræver betaling med det samme.
Priser og Tilgængelighed
Vi forbeholder os retten til at ændre priser uden forudgående varsel som følge af faktorer såsom leverandørprisstigninger, ændrede valutakurser eller andre omstændigheder uden for vores kontrol.
Alle priser er dagspriser og opdateres løbende.
Der tages forbehold for trykfejl, lagerstyringsfejl samt moms- og afgiftsændringer.
Vi bestræber os på at sikre, at alle produkter er tilgængelige, men der kan opstå situationer, hvor varer er udsolgt eller utilgængelige.
I sådanne tilfælde vil vi kontakte dig hurtigst muligt for at finde en passende løsning.
Levering
Vi leverer til hele Danmark med en forventet leveringstid på op til 7 arbejdsdage, medmindre andet er angivet. Vores leveringer håndteres af vores samarbejdspartnere og deres lagre, som sender varerne direkte fra det pågældende lager, hvor varen er oplagret, til kunden. Dette sikrer hurtig og effektiv levering.
I tilfælde af forsinkelser vil vi kontakte kunden hurtigst muligt. Leveringsomkostninger fremgår ved bestilling og afhænger af ordrestørrelse og leveringsmetode.
Fortrydelsesret og Returnering
Forbrugerkunder har en lovpligtig 14-dages fortrydelsesret. Ønsker du som forbruger at udnytte fortrydelsesretten, skal du give os besked inden for fristen via e-mail. Når vi har modtaget besked om, at du vil fortryde dit køb, har du 14 dage til at sende varen tilbage til os. Varen skal returneres i original, ubeskadiget emballage og i salgbar stand.
Bemærk: For at kunne udøve fortrydelsesretten skal varen returneres i samme stand, som da du modtog den. Hvis varen har været taget i brug og ikke længere fremstår som ny, kan der forekomme en værdiforringelse, eller fortrydelsesretten kan bortfalde.
Hvis produktet ikke leveres 100% ubeskadiget og i salgbar stand ved modtagelse, vil beløbet ikke blive tilbagebetalt, selvom produktet er sendt til den korrekte returadresse.
Du skal selv betale for at pakken returneres, og du hæfter selv, hvis der opstår skade under transporten. Bemærk, at fragtomkostninger ved den oprindelige levering til kunden ikke refunderes.
Erhvervskunder har ingen fortrydelsesret, og varer kan derfor ikke returneres, medmindre andet er skriftligt aftalt.
Returprocedure: Når en retursag er oprettet, vil kunden modtage en returadresse. Kunden står selv for fragtomkostningerne ved returnering. Bemærk, at vi ikke modtager pakker sendt pr. efterkrav eller uden omdeling.
Reklamationsret
Forbrugerkunder har 24 måneders reklamationsret i henhold til købeloven, som dækker fejl og mangler, der måtte være til stede ved leveringen. Kontakt os hurtigst muligt ved reklamationer.
Erhvervskunder har en reklamationsret på 12 måneder fra leveringsdatoen. Reklamationer skal indgives inden for rimelig tid efter fejlen opdages. VVS Hjørnet fraskriver sig ansvar for følgeskader og yder ingen erstatning for driftstab, avancetab eller andre indirekte tab.
Produktansvar
Forbrugerkunder er omfattet af de almindelige produktansvarsregler i dansk lovgivning.
Erhvervskunder: VVS Hjørnet fraskriver sig ansvar for produktansvar i videst muligt omfang tilladt af lovgivningen. Erhvervskunder accepterer, at VVS Hjørnet ikke kan gøres ansvarlig for driftstab, avancetab, tidstab eller indirekte tab, som kan opstå som følge af produktfejl.
Lovvalg og Værneting
For både forbrugere og erhvervskunder gælder dansk lovgivning. Tvister afgøres ved danske domstole, og værneting for erhvervskunder er aftalt til at være VVS Hjørnets hjemting.